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3 Consejos para ayudar a su operación fuera de línea a través del comercio electrónico

Cierre, retracción de la tienda, gente ociosa. Cerca del 15º día de cuarentena y el único rayo de sol que, hoy en día, calienta nuestra economía es el digital. Nunca en la historia de la Tierra nuestro país, el DIGITAL ha estado en el punto de mira, al menos no como la única opción. 

La transformación digital es un proceso largo y complejo que todas las empresas sabían que un día llegaría, pero ¿por qué la prisa, verdad? No es así. 

COVID-19 llegó primero y ahora hay una prisa, una necesidad e incluso desesperación para empezar esta carrera. Nadie puede chasquear un dedo y convertirse en "transformado digitalmente". Moldear las operaciones de las compañías en el mundo digital es todavía un proceso complejo y largo, y ninguna prisa, necesidad o desesperación hará el proceso más fácil.

PERO

Como toda transformación, hay técnicas para descubrir, entender y planear la mejor estrategia para recoger las ganancias del paso 1.

3 técnicas para ayudar a su operación fuera de línea a través del comercio electrónico

  1. Código del asociado de ventas

Las tiendas en todo el mundo están cerradas y con ello, cientos de miles de vendedores están en casa, sin hacer nada más que esperar. 

El código de asociado de ventas en el comercio electrónico no sólo ayudaría a la empresa a aumentar su tráfico a través de la referencia de los empleados, sino que cada vendedor podría seguir utilizando el CRM de la empresa y seguir vendiendo a través de los medios sociales o por teléfono, garantizando su comisión a final de mes.

2. Los miembros se hacen miembros

En tiempos como estos, el pago por adquisición a veces es la mejor (a veces la única) opción.  

Usa tus propios clientes para llevar su tráfico de referencias a tu comercio electrónico y recompénsalos con créditos. ¿Qué es mejor que un amigo de tu cliente entre en tu tienda? Coge una cerveza y saluda. 

Hay algunas herramientas como el caramelo de referencia o la garrafa que puedes configurar en tu plataforma de comercio electrónico.

3. Venta asistida

Los minoristas esenciales como el supermercado, la farmacia y las tiendas de mascotas siguen abiertos, pero sufren con el bajo tráfico y los altos pedidos por teléfono.

Si ya tienes un comercio electrónico, la venta asistida te ayudará a mejorar la experiencia del cliente y la gestión de los pedidos. Dependiendo de su plataforma de comercio electrónico, esta característica ya es nativa, como VTEX.

Por supuesto que se puede hacer mucho con unas pocas acciones y debemos usar nuestra creatividad y comprensión empresarial para ser ágiles en la adaptación, pero estos consejos sin un plan sólido para evolucionar, no serán útiles.

Siempre mira hacia adelante y si necesitas ayuda, hagamos un zoom.

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